Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Flora – Het Bloemenhuis van Toen
Meint Veningastraat 13
9601KC Hoogezand
E-mail: hallo@florahetbloemenhuis.nl
Telefoon: 06 25013349
KvK-nummer: 42007117​

​

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Flora – Het Bloemenhuis van Toen tot stand komen.

Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

​

Artikel 3 – Aanbod

Wij besteden veel zorg aan de beschrijving en foto's van onze producten.

Omdat bloemen en planten natuurproducten zijn, kunnen kleur, vorm, grootte en samenstelling afwijken van de foto's op de website. Indien een bepaalde bloem niet beschikbaar is, behouden wij ons het recht voor een gelijkwaardig alternatief te gebruiken, waarbij de uitstraling en waarde van het boeket zoveel mogelijk behouden blijven.

​

Artikel 4 – Bestellingen

Een overeenkomst komt tot stand zodra wij de bestelling hebben ontvangen en bevestigd.

Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren wanneer daar een gegronde reden voor bestaat, bijvoorbeeld bij onjuiste gegevens of een onmogelijke levering.

​

Artikel 5 – Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Eventuele bezorgkosten worden tijdens het bestelproces duidelijk vermeld voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.

​

Artikel 6 – Betaling

Betaling vindt plaats via de betaalmogelijkheden die in de webshop worden aangeboden.

Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

​

Artikel 7 – Levering

Wij leveren bestellingen op het door de klant opgegeven adres.

De opgegeven levertijden zijn indicatief. Wij doen ons uiterste best om op de afgesproken dag te bezorgen, maar kunnen geen exacte levertijden garanderen.

Indien de ontvanger niet aanwezig is, wordt de bestelling afgeleverd volgens de instructies van de bezorgdienst, indien mogelijk, op een veilige plaats of gaat terug naar de winkel.

​

Artikel 8 – Verse producten

Bloemen zijn verse en bederfelijke producten.

Kleine afwijkingen in kleur, bloemsoort of samenstelling vormen geen reden voor een klacht of ontbinding van de overeenkomst.

​

Artikel 9 – Herroepingsrecht

Omdat bloemen, planten en andere verse producten snel kunnen bederven, geldt op grond van de wet geen herroepingsrecht voor deze producten.

Bestellingen van verse bloemen kunnen daarom na levering niet worden geretourneerd.

Voor niet-bederfelijke producten kan het wettelijke herroepingsrecht wel van toepassing zijn, mits het product ongebruikt en in de originele staat wordt geretourneerd.

​

Artikel 10 – Klachten

Ben je niet tevreden over je bestelling? Neem dan zo snel mogelijk, en bij voorkeur binnen 24 uur na ontvangst, contact met ons op via:

E-mail: flora@hetbloemenhuis.nl

Tel: 06 25013349

Voeg indien mogelijk duidelijke foto's toe van het product. Wij zoeken altijd samen naar een passende oplossing.

​

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste informatie die door de klant is verstrekt.

​

Artikel 12 – Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet kunnen uitvoeren van een bestelling als gevolg van overmacht, waaronder extreme weersomstandigheden, verkeersproblemen, ziekte, storingen of andere omstandigheden buiten onze invloed.

​

Artikel 13 – Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens overeenkomstig ons privacybeleid.

​

Artikel 14 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.